郑州自来水公司作为负责人民安全饮用水的单位，一直以保障市民健康饮水为己任，所以郑州市自来水厂实行了全程监控制度（源、厂、网、户），确保饮用水的源头，控制出厂水的水质指标，同时严格监控供水管网和用户自来水水质，为市民提供安全、清洁、可靠的饮用水。
目前，市自来水厂已形成了将原水进行“三级处理”后再向市区水厂供水的处理工艺体系，在这一全流程中，设有数百项自动监测仪器进行水质监控。市自来水公司对水质分别进行两个以上相应指标的监控，确保水质健康达标。其中，市自来水公司密切关注重金属、三氯甲烷、硝酸盐等水质污染指标，以及肠道致病菌、胃肠病毒等致病菌指标，市民可放心饮用自来水。
此外，为了达到更高水平的水质安全管控，市自来水公司还针对城市老旧小区、长期未用水的管道、高层建筑物等因素，加强了巡查保洁工作，保障供水设施的卫生，确保市民的用水安全可靠。
