群众观点和群众路线是党在长期实践中总结出来的指导思想。
群众观点指的是为了实现人民利益而制定政策、制度、方针、方法时，必须以人民群众的愿望和利益为出发点，倾听群众的意见和建议，客观地了解和分析群众的需要和要求，从而制定出符合社会发展和人民利益的正确决策。
群众路线则是指党在治理国家、推动社会发展的过程中，始终坚持从人民群众中来、到人民群众中去的基本工作路线，始终坚持依靠人民群众创造幸福生活的基本方针，真正实现人民民主、政治民主和思想民主的基本途径。
群众观点和群众路线的核心是“以人民为中心”，即把人民群众的利益放在至高无上的地位。在制定政策、开展工作、处理矛盾、解决问题时，必须透过群众的眼睛看问题、倾听群众的声音、把群众的智慧和力量调动起来，实现人民主体作用的充分发挥。
党和政府必须始终贯彻群众路线，不断改进和完善群众工作机制，营造尊重群众、服务群众、依靠群众的良好氛围，着力推动群众参与社会治理和发展的全过程，充分展示人民民主和社会主义民主的生动实践。
