候补票，是指在火车售票系统中原本已售光的车票，但仍然有部分乘客需要的情况下，系统为了方便乘客，而将已经过了退票时间限制的车票重新销售的一种票型。候补购票是当一趟列车所售车票已售完后，有人退掉车票，而此时正有人想买车票，但没有位置了。这时，有些车站会开通候补购票服务，让有意购票的人员登记下自己的资料，并注册上车型、日期及时间等项要求，当有空票出现时，按候补购票的登记时间由消费者依次摇号得票。摇票时票价要比原价略高，且不能指定座位。
如果用户候补成功，那么列车票是售给此用户的，用户必须使用本人身份证及购票信息领取取票凭证并办理进站手续，否则无法进站乘车。如果用户在候补中途不再需要此车票，无法退票。所以，在候补前一定要确认是否真正需要此车票。
